Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par la société Maison Le Berre, y compris les ventes aux professionnels et aux Comités Sociaux et Économiques (CSE). En passant commande, le client accepte les présentes conditions sans réserve.
Maison Le Berre propose des chocolats de la marque Leonidas, dont les caractéristiques essentielles sont décrites sur le site internet et dans les catalogues destinés aux CSE. Les photographies des produits n’ont pas de valeur contractuelle.
Les commandes peuvent être effectuées en ligne via notre site internet ou directement auprès de nos services commerciaux pour les professionnels et les CSE.
• Pour les CSE : Toute commande doit être passée par écrit, soit via le site internet, soit par email. Un bon de commande signé est requis pour valider la transaction.
• Validation des commandes : Maison Le Berre se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou si la solvabilité du client est remise en question.
Les prix des produits sont exprimés en euros et hors frais de livraison. Maison Le Berre se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
• Pour les CSE : Le règlement des commandes doit être effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation. Passé ce délai, des pénalités de retard pourront être appliquées moyennant 5 € HT par jour ouvré.
• Pour les commandes en ligne : Le paiement est exigé immédiatement au moment de la commande.
• Moyens de paiement acceptés : virement bancaire ou paiement par carte bancaire via notre site sécurisé.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités des produits.
Les produits restent la propriété de Maison Le Berre jusqu’au paiement intégral du prix.
Conservation des chocolats
Pour garantir leur qualité, les chocolats doivent être conservés dans un endroit sombre, à l’abri de l’humidité et à une température comprise entre 14 et 18°C.
Les retours de produits sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
• Défaut de marchandise constaté à la livraison.
• Erreur dans la commande (référence ou quantité incorrecte).
Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 48 heures suivant la réception des produits. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de Maison Le Berre. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine.
Maison Le Berre ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise conservation des produits par le client ou d’un non-respect des conditions de stockage mentionnées dans les présentes CGV.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
